Blauw.com gebruikt cookies om anonieme bezoekersgegevens te verzamelen

sluiten

image sluiten


sluiten
Net Promoter club bij Knab
Knab moet de meest klantgerichte bank van Nederland worden. Na ruim 3 jaar zijn ze goed op weg. Met een NPS score van 20 en een klanttevredenheid van bijna 90% onderscheidt Knab zich van andere banken. René Frijters, oprichter en directeur van Knab, vertelt op 11 februari hoe ze de slogan ‘Bank in jouw voordeel’ in de praktijk brengen.
lees meer
blauw op MIE 2016
Op woensdag 3 februari geven wij vijf presentaties in de Blauw Research Arena op het MIE. Vijf mooie verhalen over Conceptontwikkeling, Brand Tracking, gebruik van Beacons in onderzoek, Customer Experience en Innovatie. Samen met Bonduelle, ANWB, Belastingdienst en NS Stations presenteren wij mooie cases.
lees meer
Samenwerking Notificare
Om marktonderzoek persoonlijker en relevanter te maken voor consumenten zetten wij de technologie van mobile marketing platform Notificare in. Door de technologie voor locatie-gebaseerde push-notificaties te integreren in de apps van onze klanten, bieden wij samen een revolutionaire manier om de consument onderzoeksvragen te stellen, op het juiste moment, op de juiste plaats.
lees meer
Podcast over Flow en e-NPS
Gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten. In de podcast aflevering van Sydney Brouwer spreekt hij met Babs Asselsbergs, onze Expertise Manager Customer Experience, waaronder ook e-nps en Flow vallen. Dit zijn methodes om medewerkers gelukkiger te maken, zodat zij op hun beurt klanten weer gelukkiger kunnen maken.
lees meer
Blog: Keuzes kunnen maken
Vrijwel iedereen heeft te maken met het spanningsveld tussen efficiënt werken en het hebben van een excellente dienstverlening, waarbij de wens van de klant voorop staat. Tegelijkertijd merk je ook dat klanten steeds sneller afhaken wanneer de dienstverlening niet loopt volgens verwachting. Lees de volledige blog van Gaby Remmers: 'Keuzes kunnen maken! De kracht van een goede customer journey'
lees meer

Research Community's
Fun, Feedback, Fit, Friendship, First en Finance. Dat zijn de zes motivatoren waardoor een Research Community een succes wordt.

Lees hier meer

Creating positive change
Blauw stelt enthousiasme centraal: een positieve benadering van het onderzoek gecombineerd met het enthousiasme van onze medewerkers biedt volgens ons het beste resultaat.

Lees hier meer

Expertise
Blauw Research staat haar klanten als partner altijd terzijde op zoek naar nieuwe wegen om te komen tot de beste aanpak. Wij hebben veel kennis en expertise om verschillende onderzoeksvragen te beantwoorden.

Lees hier meer

Markten
Blauw Research is in alle sectoren actief en onze onderzoekers beschikken over gedegen kennis van uiteenlopende branches en werkvelden. Wij zijn met namen sterk in de sectoren Financiële dienstverlening, FMCG, Energie, Healthcare, Onderwijs, Telecom en de Publieke Sector.

Lees hier meer

Methoden
Wij hanteren verschillende methoden om u bij uw onderzoeksvraagstukken te ondersteunen. Blauw is een full service onderzoeksbureau en naast kwalitatief -en kwantitatief onderzoek zijn research communities, social media research, workshops en foresight streaming belangrijke methoden die wij voor onze klanten inzetten.

Lees hier meer

Innovaties
Innovatie is altijd een van de pijlers van Blauw Research geweest. Wij gebruiken voor onze onderzoeken verschillende innovatieve middelen om actuele onderzoeksvragen op een moderne manier te beantwoorden.

Lees hier meer