Segmenten

Er bestaan generieke segmentatiemodellen die veelal hun oorsprong kennen in sociodemografie, levenshouding en politieke voorkeur. Sinds het afbrokkelen van de ‘zuilen’ en met de toenemende individualisering worden dergelijke modellen als steeds minder bruikbaar ervaren. Er is een trend naar domeinspecifieke segmentaties, waarbij behoeften die men heeft ten aanzien van het domein (bijvoorbeeld auto’s) centraal staat.

Blauw baseert haar segmentaties op means-end-chains. Met een four-wheel-drive (productkenmerk) kun je over het strand rijden (benefit) wat bijdraagt aan het gevoel van avontuur (eindwaarde). Segmenten worden gevormd rond de meest voorkomende en onderscheidende ketens. Voor u levert dat op: wie (segment) u wat (productkenmerken) waarom (benefits) moet aanbieden en waaraan u dient te appelleren (eindwaarde). Voor de implementatie van de segmenten in uw organisatie worden personas en filmpjes gemaakt.

BreinStijlen

Recente inzichten in het functioneren van ons brein (Ned Herrmann et al) betekenen een revolutie binnen de psychologie; en dus ook binnen het daarvan afgeleide consumentengedrag. Met als gevolg: nieuwe inzichten èn handvatten voor de marketing. En vooral dat laatste is uniek ten opzichte van de segmentatie modellen (gebaseerd op lifestyle, normen&waarden, mentaliteit en/of psychografie) die u tot nog toe gewend bent.

De hersenen bestaan conceptueel uit vier delen, opgebouwd uit 2 dimensies:

linkerhelft (detail, feiten)
rechterhelft (gevoel, patronen)
onderkant: limbisch systeem (instinct en concreet)
bovenkantkant: neo-cortex (verstand, conceptueel)

Dit resulteert in 9 BreinProfielen. Hoewel ieder mens alle BreinProfielen in zich heeft, ontwikkelt vrijwel iedereen een dominant (voorkeurs)profiel. En dat dominante voorkeursprofiel stuurt de manier waarop je advertenties en andere communicatie-uitingen beleeft en waardeert, merkvoorkeuren ontwikkelt en uiteindelijk keuzes maakt. Het BreinProfiel is als het ware de dirigent van de consument waarmee extra verklaringskracht kan worden gegeven boven het orkest van socio-demografische variabelen, domeinspecifieke kenmerken, normen en waarden, (on)bewust motieven en drijfveren.

Inzicht in het BreinProfiel van de klant, doelgroep of markt, maakt de vertaalslag naar executie en operatie sneller, effectiever en efficiënter. De kunst is dus om de BreinProfielen van de (gewenste) doelgroep en markt te bepalen.

Voor dat doel is er een vragenlijst ontwikkeld waarvan het onderliggende model (wetenschappelijk getoetst) per respondent het dominante BreinProfiel bepaalt. Vul het in en ontdek uw eigen BreinStijl!

BreinStijlen is zowel een alternatief voor, als een aanvulling op, andere segmentaties waarvan de waarde zeker bestaat maar vaak niet verder gaat dan een eenduidig zicht op de markt door de gehele organisatie. Per BreinStijl is er een blauwdruk met concrete handvatten voor alle facetten van marktbenadering.

Dat maakt BreinStijlen toepasbaar voor verschillende doeleinden:
reclamemakers: voedt je intuïtie en geef richting aan je inspiratie!
productontwikkelaars: richt je per adoptiefase op de juiste mensen met de juiste claims/boodschap in de juiste vorm!
reclamemakers: optimaliseer je uitingen door met uiting-elementen te variëren en differentiëren!
mediaplanners: zet per medium/titel vervolgens de juiste uiting in?
direct marketing: verhoog de conversie door gebruik te maken van een (gedifferentieerd en) effectiever ‘script’ (voor ieder kanaal: mail, e-mail, call of gesprek)
sales: welke representatives zet ik op welke accounts?
hrm: welke manager zet ik op welk team?

BreinStijlen is nieuw en vult aan. Het is dus extra. Je hoeft er niets voor opzij te zetten of te laten vallen. En het werkt. Op verschillende niveaus: van strategisch tot executie.

Contact

Bram is Managing Partner bij Blauw.

Bram Jonkheer
tel.: 010-4000942
e-mail: Bram.jonkheer [at] blauw.com