Online shoppen

Het internet is in het merendeel van de Nederlandse huishoudens niet meer weg te denken en ook online shopping burgert steeds meer in. Er is een aantal onderliggende oorzaken aan te wijzen voor de verder aanhoudende groei; onder andere het internetgebruik in Nederland, het toenemende online aanbod van producten/diensten en het stijgende vertrouwen in winkelen via internet. Blauw voert al jaren onderzoek uit voor Thuiswinkel.org naar de online consumentenbestedingen. Frank Sibbel en Eva Gerritse zijn binnen Blauw het aanspreekpunt omtrent het online shoppen.

Thuiswinkelmarktmonitor

Ieder half jaar brengen wij in samenwerking met Thuiswinkel.org de markt van online consumentenbestedingen in kaart. De Thuiswinkel Markt Monitor is een onafhankelijk onderzoek en is opgezet als multiclient monitor, zodat vergelijking in de tijd en benchmarking centraal staan. Het rapport geef inzicht in de belangrijkste ontwikkelingen in de Nederlandse online thuiswinkel markt.

Doelgroep & inhoud
De cijfers komen tot stand in nauwe samenwerking met de ruim 1.000 leden van de belangenvereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een grootschalig onderzoek onder 2.000 consumenten. Door deze vorm van multilevel research wordt de totale online thuiswinkel markt al sinds 1998 op betrouwbare wijze in kaart gebracht.

Het onderzoek beschrijft de omvang van alle online Thuiswinkel-verkopen: omzet en afzet van online verkopen, een profielbeschrijving (o.a. socio-demografisch en gedrag) van de online shopper, de ontwikkelingen in de Internet- en online shop populatie, en een toekomstvoorspelling. Sinds 2009 worden de cijfers op segmentniveau geijkt aan het retail panel van GfK Retail & Technology.

Er wordt onderscheid gemaakt in verschillende online marktsegmenten (zoals reizen, verzekeringen, consumenten elektronica & (mobiele) telecom, kleding, hardware, boeken, witgoed, food & persoonlijke verzorging, muziek en DVD) Per marktsegment staat er in het rapport uitgebreide informatie over absolute en relatieve omzet en afzet en ontwikkeling daarin, gemiddeld besteedde bedragen, aantallen kopers etc beschreven. Tenslotte wordt onderzoek verricht naar het consumentengedrag van de online shopper (ontwikkeling online bestelproces, online betaalmiddelen, voor- en nadelen van online bestellen).

PostNLis sinds 2009 sponsor van de Thuiswinkel Markt Monitor. Hiermee maakt PostNL het mogelijk dat alle leden van Thuiswinkel.org twee maal per jaar een gratis exemplaar van de Thuiswinkel Markt Monitor ontvangen. PostNL hecht veel belang aan het ondersteunen van kennisinitiatieven die nodig zijn thuiswinkel markt verder te laten professionaliseren. Ook heeft PostNL de ambitie om kennis over de E-commerce markt toegankelijk te maken voor alle online retailers in Nederland.

Bekijk hier de brochure van de Thuiswinkel Markt Monitor en bekijk hier de link naar de infographic met de resultaten van de TMM 2011-2.

Thuiswinkel brancherapport

Op basis van de Thuiswinkel Markt Monitor wordt in de brancherapporten dieper ingezoomd op de individuele marktsegmenten en worden ontwikkelingen binnen een specifiek marktsegment verder beschreven. De brancherapporten kennen de exclusieve opzet van de Thuiswinkel Markt Monitor rapporten, zoals deze sinds 1998 door Blauw Research worden opgesteld.

De brancherapporten geven per branche en marktsegment inzicht in:
Wie zijn de online kopers in mijn branche?
Wie zijn de belangrijkste spelers in mijn branche?
Hoeveel wordt er verkocht in mijn branche?
Welke producten worden voornamelijk gekocht?
Wat zijn de verschillen in houding, gedrag en tevredenheid t.a.v. online shopping in mijn branche?
Welke online betalingsvormen zijn typerend voor mijn branche

De brancherapporten zijn beschikbaar in de marktsegmenten reizen, verzekeringen, consumenten elektronica & (mobiele) telecom, kleding, hardware, boeken, witgoed, food & persoonlijke verzorging, muziek en DVD.

Meer over het Thuiswinkel brancherapport is te lezen in deze brochure.

Contact

Eva werkt bij Blauw als Senior Project Manager bij het team Media & Sponsoring

Eva Gerritse
tel.: 010-4000980
e-mail: Eva.gerritse [at] blauw.com
twitter: EvaGerritse