Consumenten geven online meer uit

24 september 2010, door IT Commercie

Consumenten hebben in de eerste zes maanden van 2010 online tien procent meer uitgegeven dan het jaar daarvoor, waarbij de bestedingen stegen naar 3,85 miljard euro. Dat blijkt uit het halfjaarlijkse onderzoek Thuiswinkel Markt Monitor 2010-1, uitgevoerd door Blauw Research in samenwerking met Gfk Retail & Technology. Hoewel er meer wordt uitgegeven, geeft de consument per bestelling minder uit.

Het aantal bestedingen steeg in de eerste zes maanden van 2010 met 34 procent. Dit komt door een stijging in het aantal bestellingen per shopper met 25 procent. Ook is het aantal online kopers gegroeid met zeven procent naar 7,6 miljoen Nederlanders. Het gemiddelde online aankoopbedrag is daarbij gedaald. Per bestelling werd er 120 euro uitgegeven. Dat is 25 euro minder dan vorig jaar. Volgens Thuiswinkel.org ligt de oorzaak vooral bij de lagere verzendkosten en de flexibelere distributievormen, waardoor consumenten sneller voor kleinere bedragen iets online bestellen.

Het online segment waar het meeste geld werd uitgegeven was wederom de reisbranche. De aankopen stegen in deze sector met vijf procent. Er werd 1,69 miljard euro uitgegeven, wat neerkomt op 44 procent van de totale markt. De telecom en kleding branches staan op plaatsen twee en drie met respectievelijk 440 miljoen euro en 270 miljoen euro.

De productbestedingen zijn met zestien procent gestegen. Online diensten, zoals reizen, verzekeringen en tickets, stegen met vijf procent. Het gat tussen het online kopen van producten en diensten is daarmee verder gedicht. Producten zijn nu goed voor 48 procent van de totale online omzet.

De verwachting van heel 2010 ligt op acht miljard, wat eveneens een groei is van tien procent.