Flynth beste accountant van het jaar

4 oktober 2010 door Witte Weekblad

Flynth adviseurs en accountants behaalde bij de presentatie van de top 100 beste dienstverleners van Nederland op Landgoed Duin & Kruidberg de eerste plaats op het gebied van klantgerichtheid in de sector Accountancy en Belastingadvies.

Uit handen van René Gerhardus, hoofdredacteur van zakenmagazine Incompany, ontving Fons Overwater, directielid van Flynth, de bijbehorende award. In opdracht van Incompany voerde onderzoeksbureau Blauw Research een onderzoek uit onder zakelijke beslissers naar hun tevredenheid over adviesbedrijven in Nederland. 25 Toonaangevende accountantsorganisaties deden mee en Flynth kwam met een 7,35 als beste naar voren. Blauw Research deed in totaal onderzoek naar 172 dienstverleners in negen sectoren. In de overall top 100 staat Flynth op de vijfde plaats.

Conclusie
De belangrijkste conclusie van Gerhardus: 'Flynth is in de sector Accountancy en Belastingadvies duidelijk als nummer één geëindigd. Met de nadruk op duidelijk. De nummers twee en drie volgen op gepaste afstand en met nummer vier is al sprake van een significant niveauverschil.' De totale notering is gebaseerd op zestien aspecten. Deze vormen samen vier categorieën: knowhow, prijs, service en resultaat. Flynth scoorde het hoogst op knowhow en service. De kracht van Flynth zit hem in de service, de betrouwbaarheid en de communicatie. In de praktijk betekent dat bereikbaar zijn, snel terugbellen en je afspraken nakomen. Daar is Flynth erg sterk in, want 71 procent van de klanten geeft de organisatie een 8 of hoger voor communicatie.'

Reactie
Overwater in reactie: 'We moeten natuurlijk onze klanten en medewerkers bedanken voor dit geweldige resultaat. We kunnen trots zijn op deze mooie score. Ik vind het terecht dat wij als beste uit de bus zijn gekomen: klantgerichtheid loopt als een rode draad door al onze activiteiten. Vooral aan snelheid, eerlijkheid en toegankelijkheid besteden we voortdurend aandacht. Uiteraard doen we er alles aan om ook volgend jaar hoog te scoren. We zoeken de klant nog meer op en zijn we bezig met een klantenportal, ons nieuwe digitale loket waarmee wij geavanceerd informatie kunnen uitwisselen met onze klanten.'