Interne training Molenaar & Lok in het teken van de “Superpromoter”

24 mei 2011 door Molenaar en Lok Consultancy

Afgelopen week heeft de jaarlijkse interne training voor Molenaar & Lok consultants plaatsgevonden in Zandvoort.

Deze keer was het centrale thema “De Superpromoter”. Rijn Vogelaar, auteur van het boek de “Superpromoter” verzorgde de training.

Op zeer inspirerende wijze werd theorie en praktijk rond de Net Promoter Score® (NPS®) en de Superpromoter besproken. Het begrijpen en doorgronden van loyaliteits- en aanbevelingsgedrag is hierin een belangrijke component. Aandacht voor het enthousiasme van zowel uw klanten als medewerkers is dé manier om tot omzet- en winstgroei te komen. Waarom nog langer wachten…… is uw organisatie er klaar voor om de volgende stap te zetten?