Reis naar een klantgerichte organisatie

Bij Blauw beschouwen wij het werken aan een organisatie waar de klant centraal staat, als een reis. Elke organisatie maakt een eigen reis om klantgerichter te worden.

Reis naar een klantgerichte organisatie

Met een goede voorbereiding en tips van anderen is iedere organisatie in staat deze reis met het gewenste resultaat te bereiken. Babs Asselbergs, Senior Research Specialist bij Blauw, heeft daarom een reisboek geschreven met ervaringen van andere reizigers en een duidelijk stappenplan om de reis goed voor te bereiden.

In het boek staan handige tips voor onderweg, inspiratie om nieuwe wegen in te slaan en waarschuwingen om valkuilen te ontlopen. Het is vooral geschreven als bron om nieuwe energie uit te putten voor organisaties die op reis zijn of er binnenkort aan gaan beginnen. Met het reisboek hopen wij organisaties te inspireren, te laten genieten van de hoogtepunten en te helpen de dieptepunten te overbruggen.  

Wil jij ook geholpen worden in je reis naar een klantgerichte organisatie? Neem dan contact op met ...