De respons op traditionele klanttevredenheidsonderzoeken loopt gestaag terug. Daarom zijn wij op zoek gegaan naar een nieuwe methode om klantfeedback te verzamelen, die een oplossing vormt voor de groeiende ‘surveymoeheid’. Deze hebben we gevonden in de 1 question tool van Dopamine Lab.

In plaats van een traditionele klanttevredenheidsonderzoek of nps vragenlijst is de klantfeedback tool van 1 question een chat-achtige, laagdrempelige manier om met klanten in gesprek te gaan. Deze tool:

  • Helpt je feedback te verzamelen met gesprekken in een conversational interface;
  • Stelt 1-voor-1 vragen aan de klant, het antwoord van je klant bepaalt wat de volgende vraag wordt;
  • Genereert een hogere respons;
  • Zorgt voor minder afhakers tijdens het invullen van de vragenlijst;
  • Levert je kwalitatief goede feedback;
  • Is voor alle kanalen in te zetten: in apps, mobile en op je website.

Wil je de 1 question tool eens uitproberen? Dat kan. Laat hieronder je gegevens achter. Je kunt de Blauw demo van 1 Question gratis en vrijblijvend testen. Na je aanvraag ontvang je van ons persoonlijk een link met de demo.


Meer weten? Neem contact met ons op