Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Met onze smartphones staan we continu in verbinding met internet en kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft grote gevolgen voor de manier waarop consumenten beslissingen nemen. Het is een uitdaging om met marktonderzoek de juiste informatie te verzamelen precies daar waar die beslissing genomen wordt. Op de juiste plek, op het juiste moment, in de juiste context, met exact de juiste vragen.

Hoe werkt dat?
Location Based Mobile Research is geen toekomstmuziek. Alle ingrediënten zijn nu reeds beschikbaar. Smartphones kunnen meer dan verbinding met het internet maken. Met behulp van GPS, WiFi of interactie met de recent geïntroduceerde ibeacons geven zij aan waar we ons bevinden. Onze smartphone fungeert hier als 'baken'. Apps op onze telefoon maken gebruik van deze informatie op acties te 'triggeren'. Dit worden location based notifications genoemd. Deze technologische mogelijkheden worden steeds vaker gebruikt om informatie te verschaffen of marketing-doeleinden maar zijn misschien zelfs meer nog meer geschikt voor marktonderzoek.

Wat doen wij?
Blauw biedt samen met partner Notificare een geïntegreerde oplossing van hard-, software en onderzoeksmogelijkheden om via apps de juiste boodschap op het juiste moment op de juiste plek af te leveren. Wij bouwen de app of integreren in reeds bestaande apps, leveren eventueel ibeacons wanneer indoor locatiebepaling nodig is, stellen de notificaties voor verschillende doelgroepen en analyseren en adviseren op basis van de verzamelden informatie.

Waarvoor goed te gebruiken?
Gebruik Location Based Mobile Research om bezoekers van uw winkels bij de kassa te ondervragen naar de geboden service, bij het betreden van uw winkel naar de aanleiding uw winkel te bezoeken of juist na het verlaten van uw winkel om het bezoek te evalueren. Combineer dit met marketingacties (aanbiedingen, loyalty acties) en evalueer direct het effect en stuur direct bij. Evalueer het effect van Point-of-sale communicatiemiddelen door op de plek zelf bezoekers te benaderen. Evalueer adviesgesprekken direct na het verlaten van uw bankfiliaal en koppel de resultaten direct terug aan de betreffende adviseur. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Verhoog met Location Based Mobile research de relevantie en het effect van uw marketing- en sales-inspanningen door in-the-moment onderzoek!


Blogs en artikelen