ESPN The Walt Disney

Video-onderzoek in media toont effect van humor voor ESPN.

Informatie over de case

Klant
ESPN The Walt Disney Company
Type
Sprint
Sector
Media & Entertainment
Datum
2026
Hoe werd de humor in de nieuwe ESPN-commercial door de kijkers ervaren? 

Deze case toont dat algemene campagnemetrieken onvoldoende zijn om te begrijpen waarom humor aanslaat of faalt. Door geautomatiseerd door te vragen op open reacties achterhaal je direct waarom een creatief element werkt, zodat je campagnes vóór livegang effectief aanscherpt.  

De vraag

Wat speelde er bij ESPN? 

Als toonaangevend sportplatform brengt ESPN miljoenen sportfans samen rond live wedstrijden en sportcompetities. Voor de start van het nieuwe voetbalseizoen ontwikkelde ESPN een dynamische videocampagne met meerdere humoristische elementen. Reguliere videocijfers tonen of een video bekeken wordt, maar verklaren zelden hoe specifieke grappen vallen bij het publiek. Hoe zorg je dat humor de campagne versterkt en de boodschap niet ondersneeuwt? Met gericht video-onderzoek in media breng je de werkelijke impact van creatieve stijlmiddelen in kaart.  

De uitdaging

De balans tussen humor en betrokkenheid.

Humor is uiterst subjectief en vraagt om een perfecte balans in timing en herkenbaarheid. Zodra een grap onduidelijk is of scènes te druk zijn, haken kijkers af of interpreteren ze de boodschap verkeerd. ESPN wilde achterhalen of de humoristische opzet van de seizoensvideo de betrokkenheid vergrootte of juist afleidde van de seizoensstart.  

De aanpak

Hoe BlauwTalk verdieping bood binnen video-onderzoek in media.

Naast de reguliere KPI-metingen voor videocreatie zetten we BlauwTalk in als AI-interviewmodule onder de respondenten. De tool vroeg geautomatiseerd door op de beleving van de humor, de herkenning van specifieke scènes en het effect op de totale reclameboodschap.  

“Humor is een belangrijk onderdeel van hoe we als ESPN (nieuwe) fans willen raken en entertainen. Juist daarom wilden we niet alleen weten of de commercial goed werd ontvangen, maar vooral begrijpen waarom bepaalde scènes wel of niet werkten. De verdieping met Blauw gaf ons concrete inzichten waarmee we de creatie voor livegang verder konden aanscherpen.”

Sabine Verheul · Senior Marketing Manager · ESPN NL

Het resultaat

Scherpe verdeeldheid in humorbeleving blootgelegd.

De AI-gesprekken toonden aan dat 46% de humor waardeerde of vond dat het de video versterkte. Tegelijkertijd vond 21% de scènes niet grappig of miste de grap volledig, en ervoer 5% de video als te chaotisch. Hierdoor wist ESPN precies welke scènes werkten en waar aanpassingen in timing of drukte nodig waren om de campagneboodschap scherp over te brengen.  

Gevolg van het resultaat

hoe het inzicht heeft geleidt tot actie.

Geef je grap de ruimte.

Bouw visuele rust in, zodat kijkers de clou niet missen. Toets humor los van de campagneboodschap en zie met gerichte verdiepingsvragen direct of een stijlmiddel je propositie versterkt of juist ondersneeuwt.

Diepgang op schaal.

Door respondenten direct door te vragen op hun beleving, verzamel je kwalitatieve inzichten bij een grote groep kijkers.

Gerelateerde cases.

BrainBite

Hoe helpt gebruikersonderzoek BrainBite om haar AI-leeromgeving te verbeteren?

JDE

Welke koffieconcepten hebben genoeg potentie om door te ontwikkelen?
VEELGESTELDE VRAGEN

Een AI-interviewmodule stelt geautomatiseerde vervolgvragen op open antwoorden, waardoor je direct achterhaalt waarom kijkers iets grappig, verwarrend of chaotisch vinden zonder lange kwalitatieve trajecten.  

Uit het onderzoek onder bleek dat 46% de humor als versterkend ervaarde, terwijl 21% de grap miste of niet grappig vond en 5% de video te chaotisch noemde.  

Je ontdekt vooraf of grappen de merkboodschap versterken of juist overstemmen, zodat je montage en timing gericht kunt aanscherpen voor lancering.  

Weet jij waarom jouw campagne werkt?

Wij helpen je verder dan de cijfers. Ontdek hoe je met onderzoek vóór livegang achterhaalt wat je doelgroep écht raakt.