JDE
Sprint concept testing voor nieuwe koffieconcepten van JDE.
Informatie over de case
JDE wilde snel nieuwe koffieconcepten ontwikkelen en tegelijk zeker weten welke ideeën echt potentie hadden. Met Sprint concept testing screenden we binnen 2 dagen 83 concepten in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, en valideerden we twee weken later 30 verder uitgewerkte concepten. Zo wist JDE binnen drie weken per concept: go, refine of no go.
Sprint concept testing in FMCG.
Met workshops en AI-tools bedenk je tegenwoordig in korte tijd tientallen nieuwe concepten. Dat maakt het verleidelijk om snel door te pakken. Het risico: je eigen bias of de AI gaat bepalen welke ideeën doorgaan. Daarom hoort er vroeg in het proces een check bij de consument.
De vraag
Hoe ontwikkel je snel nieuwe koffieconcepten en weet je tegelijk zeker welke ideeën de meeste potentie hebben?
JDE zocht een manier om veel concepten snel te beoordelen, zonder het zicht te verliezen op wat consumenten echt willen.
Daarnaast moest de aanpak bruikbaar zijn binnen de NPD-cycle. Het onderzoek moest dus niet alleen scores opleveren, maar ook richting geven voor verdere ontwikkeling.
De uitdaging
In FMCG telt snelheid, maar een concept moet ook aansluiten bij wat consumenten herkennen, waarderen en willen proberen. Het onderzoek moest bovendien passen in het agile proces van JDE: snelle beslissingen en iteraties, met ruimte om concepten tussendoor aan te scherpen.
De aanpak
We kozen voor een semi-monadisch, kwantitatief onderzoek. Met launch scores en indexscores selecteerden, vergeleken en benchmarkten we de concepten.
In week 1 screenden we binnen 2 dagen 83 koffieconcepten in een vroeg stadium, in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. In week 3 valideerden we 30 verder uitgewerkte concepten, opnieuw binnen 2 dagen. Tussen de stappen door scherpte JDE de concepten aan in workshops.
In het dashboard kon JDE segmenteren op need states en demand spaces. Per concept was direct zichtbaar bij welke behoefte en welk gebruiksmoment het aansloeg.
het resultaat
Binnen drie weken wist JDE welke concepten kansrijk waren, welke nog aanscherping nodig hadden en waarmee ze beter konden stoppen. Lange discussies op basis van aannames waren niet nodig. Elke keuze was gebaseerd op consumenteninzicht.
“Het Sprint-team hielp ons tijdens het hele project proactief en snel. Het dashboard werkte heel intuïtief, en resultaten als de Launch Score en de heatmaps waren echt bruikbaar voor de keuzes die we in ons NPD-proces moesten maken.”
Gevolg van het resultaat
Wat dit opleverde
Sneller beslissen in het innovatieproces.
Per concept direct helder: doorgaan, aanscherpen of stoppen.
Gerichter verder in de NPD-cycle.
Inzicht per behoefte en gebruiksmoment gaf richting en concrete aanknopingspunten voor de volgende stap.
Gerelateerde cases.
Wat is Sprint concept testing?
Sprint concept testing is een snelle, kwantitatieve manier om veel concepten tegelijk te toetsen bij echte consumenten. Je ziet binnen enkele dagen welke concepten kansrijk zijn, welke aanscherping nodig hebben en welke je beter kunt stoppen.
Hoeveel concepten kun je testen, en hoe snel?
Voor JDE screenden we 83 concepten in een vroeg stadium binnen 2 dagen, in twee landen. Twee weken later valideerden we 30 verder uitgewerkte concepten, opnieuw binnen 2 dagen.
Wat is een launch score?
De launch score vat de prestaties van een concept samen in één topline-uitkomst. Op basis daarvan valt een concept in go, refine of no go. Indexscores laten zien hoe een concept scoort ten opzichte van een benchmark.
Wat betekent semi-monadisch onderzoek?
Bij semi-monadisch onderzoek beoordeelt iedere respondent een deel van de concepten. Zo kun je veel concepten efficiënt testen, zonder dat respondenten er te veel tegelijk hoeven te beoordelen.
Past concept testing in een agile innovatieproces?
Ja. Bij JDE sloten de onderzoeksstappen aan op het agile proces, met workshops tussen de stappen om concepten aan te scherpen. Zo versnelt het onderzoek de beslissingen in plaats van het proces op te houden.
Wat gebeurt er met het winnende concept?
Het kansrijkste concept scherpten we verder aan met een volledige concept screener en kwalitatieve verdieping. Zo weet je niet alleen dát het werkt, maar ook waarom en wat je nog kunt verbeteren.
Meer weten over Sprint concept testing?
Onze research specialist kijkt graag met je mee hoe je je innovatieproces versnelt.
