Fonds voor cultuurparticipatie
Stakeholderonderzoek voor cultuurfonds: meer verbinding met de omgeving.
Informatie over de case
Het Fonds voor Cultuurparticipatie wilde zijn dienstverlening en positionering evalueren. Door middel van een stakeholderonderzoek kreeg het Fonds diepgaand inzicht in hoe het de verbinding met zijn omgeving verder kan versterken. Dit biedt andere organisaties die hun impact willen monitoren een helder kader voor het evalueren van hun eigen dienstverlening.
De vraag
Hoe zorg je voor actieve cultuurparticipatie?
Het Fonds voor Cultuurparticipatie stimuleert actieve cultuurdeelname door subsidie te verstrekken en mensen, organisaties en overheden te verbinden. Om de impact van deze inspanningen te monitoren en de dienstverlening optimaal af te stemmen, wilde het Fonds inzicht in de behoeften van zijn omgeving. Hoe zorg je ervoor dat een stakeholderonderzoek voor cultuurfonds helder maakt waar je staat?
De uitdaging
Anticiperen op ontwikkelingen en een ministeriële visitatie.
Het Fonds wilde weten of de dienstverlening nog aansloot bij de huidige behoeften van aanvragers en andere stakeholders, en op welke ontwikkelingen in cultuureducatie en -participatie het beter kon anticiperen. Dit was extra urgent gezien de visitatie door het Ministerie van OCW in 2018, waarvoor een gedegen zelfevaluatie cruciaal was.
De aanpak
Diepgaand stakeholderonderzoek voor cultuurfonds met kwalitatieve en kwantitatieve inzichten.
We startten met een kick-off meeting, gevolgd door kwalitatieve interviews met diverse stakeholders: landelijke en regionale partijen, aanvragers en partners. Vervolgens voerden we een kwantitatief tevredenheidsonderzoek uit onder subsidieaanvragers. Deze combinatie gaf zowel diepgaande, individuele inzichten als een breed, cijfermatig beeld van de tevredenheid.
het resultaat
Van diepgaand inzicht naar geactiveerde organisatie.
De resultaten van het kwantitatief onderzoek bevestigden de vermoedens van het Fonds en toonden duidelijk de mate van tevredenheid en de potentiële verbeterpunten. Door de resultaten te presenteren in een interactieve workshop en een infographic te leveren, is het onderzoek actief in de organisatie geland.
Gevolg van het resultaat
hoe het inzicht heeft geleidt tot actie.
Versterkte verbinding met stakeholders.
De interviews waren een uitgelezen kans om de banden aan te halen en de hoge betrokkenheid van stakeholders te ervaren, wat de samenwerkingen in de toekomst versterkt.
Gerichte verbeterpunten voor dienstverlening.
Het Fonds heeft nu concrete inzichten over waar de dienstverlening geoptimaliseerd kan worden, waardoor je effectiever inspeelt op de behoeften van aanvragers.
Geactiveerde interne organisatie.
De speelse presentatievorm zorgde voor discussie en draagvlak onder medewerkers, waardoor het onderzoek niet in een la belandt maar actief gebruikt wordt om doelen te bereiken.
Betere voorbereiding op visitatie.
Met een gedegen zelfevaluatie en concrete verbeterpunten staat het Fonds sterker bij de visitatie van het Ministerie van OCW, wat de positie als cultuurfonds ten goede komt.
Gerelateerde cases.
Video on Demand
Vattenfall
Wat is stakeholderonderzoek en waarom is het belangrijk voor een fonds als dit?
Stakeholderonderzoek brengt de behoeften en percepties van diverse belanghebbenden in kaart, zoals aanvragers, overheden en sectorpartners. Voor een cultuurfonds is dit cruciaal om de relevantie van programma’s te waarborgen en tijdig in te spelen op veranderingen in het culturele landschap, wat essentieel is voor effectieve subsidiëring en samenwerking.
Hoe helpt een zelfevaluatie bij de voorbereiding op een visitatie door het Ministerie van OCW?
Een zelfevaluatie biedt organisaties de mogelijkheid om kritisch naar de eigen prestaties en effectiviteit te kijken, los van externe druk. Door dit proactief te doen, kan een fonds sterke punten benadrukken en verbeterpunten aanpakken vóór een officiële visitatie, wat de organisatie goed voorbereidt op externe beoordeling en verantwoording.
Welke rol speelt kwantitatief onderzoek naast kwalitatief onderzoek in deze aanpak?
Kwantitatief onderzoek biedt cijfermatige, objectieve inzichten van een brede groep aanvragers, bijvoorbeeld over tevredenheid met subsidieprocedures. Het vult de diepgaande kwalitatieve inzichten uit interviews aan door trends en patronen te bevestigen en meetbaar te maken, wat essentieel is voor een compleet beeld en onderbouwde besluitvorming.
WAT ZIT ER ACHTER JULLIE CIJFERS?
Voeg kwalitatieve verdieping toe aan je volgende onderzoek of zet BlauwTalk zelfstandig in om een vraagstuk verder uit te diepen.
