Stoov
Merkonderzoek voor Stoov: Europese groei via de 'gewone mens'.
Informatie over de case
Stoov, de snelgroeiende aanbieder van infrarood warmtekussens, scherpte met merkonderzoek de positionering aan voor verdere merkgroei in Europa. Door focus op specifieke Category Entry Points en archetypen stuurt Stoov haar marketingboodschap effectiever aan en verstevigt de marktpositie. De case laat zien hoe een scale-up met gerichte inzichten een schaalbare merkstrategie bouwt.
De vraag
Hoe bouwt Stoov aan sterke merkgroei in Europa?
Stoov, een snelgroeiend scale-up bedrijf in infrarood warmtekussens, streeft naar verdere merkgroei en naamsbekendheid in Nederland, Duitsland en de rest van Europa. Om haar leidende positie te behouden en uit te breiden, wilde Stoov haar merkstrategie aanscherpen en verdiepen.
Een gedegen merkonderzoek e-commerce moest uitwijzen hoe het merk zich het beste kon positioneren in deze diverse markten. Maar hoe pak je zo’n internationaal onderzoek aan als scale-up met een relatief klein team?
De uitdaging
Hoe Stoov onderscheidend blijft in een groeiende markt.
Als snelgroeiend scale-up bedrijf verkoopt Stoov infrarood warmtekussens en is het verstevigen van imago en naamsbekendheid cruciaal. Eerdere marketingcampagnes, zoals een succesvolle tv-billboard, lieten zien dat een eenduidige boodschap de verkoopcijfers deed stijgen. Om echter de voortrekkersrol te behouden en verder te groeien in Nederland én Duitsland, realiseerde Ilse van Loon (Head of Brand & Communications) zich dat een onderscheidend ‘haakje’ in de marketingboodschap noodzakelijk was.
De aanpak
Category Entry Points en archetypen bepalen de merkstrategie.
Blauwexperts Wilco en Simone startten het merkonderzoek e-commerce met een verkennend community onderzoek, waarbij Stoov live kon meekijken via een dashboard. Dit gaf inzicht in drijfveren en belemmeringen van consumenten, en welke Category Entry Points (CEPs) essentieel waren voor de strategie. Daarnaast werd via een archetype-module onderzocht hoe Duitse consumenten het merk Stoov waarnemen, wat direct richting gaf aan de marketingboodschap.
het resultaat
Een heldere merkstrategie voor snelle internationale groei.
De merkstrategie van Stoov is significant aangescherpt en gericht op specifieke Category Entry Points en een passend archetype. De inzichten waren direct bruikbaar en leverden concrete handvatten op. Zo werden onverwachte zorgen over productveiligheid meteen op de webshop aangepakt, wat aantoont hoe snel en flexibel de organisatie kan handelen op basis van data.
Gevolg van het resultaat
hoe het inzicht heeft geleidt tot actie.
Boodschap herijkt rond genieten en bankhangen.
De communicatie sluit aan bij de belevingswereld van de consument en versterkt de associatie met comfort.
Nieuwe campagne voor Nederland en Duitsland.
Een nieuw ontwikkelde internationale campagne voor 2023, met de aangescherpte merkstrategie als basis.
Zorgen over veiligheid verwerkt in de webshop.
Stoov beantwoordt mogelijke bezwaren vooraf en bouwt zo vertrouwen op bij twijfelende kopers.
Handvatten voor internationale groei.
Stoov weet nu hoe het de marketingboodschap afstemt op de lokale context van de markt.
Gerelateerde cases.
Eneco
Efteling
Wat zijn Category Entry Points (CEPs) en waarom zijn ze belangrijk voor een merkstrategie?
Category Entry Points (CEPs) zijn specifieke momenten of situaties waarin consumenten aan een bepaald product of merk denken. Door deze ‘triggers’ te identificeren, kan Stoov haar marketingboodschap nauwkeuriger afstemmen. Dit helpt om het merk te verbinden aan relevante behoeften, waardoor de naamsbekendheid en marktgroei toenemen.
Hoe kan een merkonderzoek een scale-up helpen met internationale groei?
Merkonderzoek helpt een scale-up zoals Stoov om de merkperceptie en culturele nuances in nieuwe markten, zoals Duitsland, te begrijpen. Door inzicht te krijgen in archetypen en relevante CEPs, kan de marketingboodschap effectief worden aangepast aan de lokale context. Dit leidt tot een snellere en duurzamere internationale merkgroei.
Op welke manier kan onderzoek over merkveiligheid direct in de marketing worden verwerkt?
Inzichten over merkveiligheid, zoals de vraagtekens bij de veiligheid van infrarood warmtekussens, kun je direct verwerken in je marketing. Door proactief en transparant te communiceren over productveiligheid, bijvoorbeeld op de webshop of in advertenties, neemt de bezorgdheid af en groeit het vertrouwen. Zo creëer je een sterkere en betrouwbaardere merkidentiteit.
WAT ZIT ER ACHTER JULLIE CIJFERS?
Voeg kwalitatieve verdieping toe aan je volgende onderzoek of zet BlauwTalk zelfstandig in om een vraagstuk verder uit te diepen.
