Bel Groupe
Verpakkingstest met eye-tracking: zo wint Apéricube in het schap.
Informatie over de case
De vraag
Bel wilde weten welke on-pack claim het beste werkt.
Bel benaderde Sprint met een duidelijke vraag: welke boodschap brengt het grote formaat en het deelbare karakter van Apéricube het beste over?
Er lagen meerdere claims op tafel. De claim moest dus niet alleen goed klinken op papier. Hij moest werken in het schap, tussen andere producten, waar shoppers snel kijken, vergelijken en kiezen.
Daarbij speelde timing een grote rol. Bel had snel antwoord nodig om binnen de lanceringstermijnen verder te kunnen met de vernieuwde verpakking.
De uitdaging
Opvallen in een druk en competitief kaasschap.
De kaasmarkt in Frankrijk is competitief. Het aanbod is breed, waardoor consumenten veel opties zien en snel moeten bepalen welk product past bij hun moment en behoefte.
Daarnaast stond het aperitiefsegment onder druk. Door stijgende prijzen, toenemende concurrentie en een sterke focus op prijs-waarde moest Apéricube helder laten zien wat het product biedt.
Voor Bel was de uitdaging daarom scherp: de verpakking moest de royale portie en het deelbare karakter direct communiceren. Bovendien moest de winnende claim snel te herkennen, eenvoudig te begrijpen en passend bij de positionering zijn.
De aanpak
Verpakkingstest met eye-tracking in een realistische schapcontext.
Sprint koos voor een verpakkingstest met eye-tracking in een realistische schapomgeving. Want een verpakking presteert niet los van de context. De kracht van een claim wordt zichtbaar tussen concurrenten, prijzen, kleuren en andere visuele prikkels.
We recreëerden het kaasschap om een echte winkelsituatie na te bootsen. Hierdoor konden we beter zien hoe shoppers zich gedroegen wanneer zij Apéricube tussen andere producten zagen.
Vervolgens gebruikten we eye-tracking en heatmaps. Daarmee zagen we waar shoppers naar keken, hoelang ze keken en in welke volgorde hun aandacht door het schap bewoog. Daarnaast gaven statische heatmaps kwalitatief inzicht in de betekenis, kracht en zwaktes van afzonderlijke verpakkingselementen.
Ten slotte combineerden we deze gedragsinzichten met kwantitatieve validatie. Sprint gebruikte gestructureerde verpakkings-KPI’s om claims te vergelijken op duidelijkheid, aandacht en impact. Daardoor ontstond snel een betrouwbaar beeld van de claim die het sterkst presteerde.
“Het Sprint-team heeft zich gedragen als een echte zakelijke partner, met een uitstekend begrip van onze behoeften en het vermogen zich aan te passen aan de uitdagende tijdslijnen en hoge eisen tot het uiteindelijke rapport. Ik waardeer hun onderzoeks-expertise (samen met technische expertise en tools) en de bereidheid om samen met klanten tools en oplossingen te ontwikkelen op basis van hun veranderende behoeften.
Ik zou Sprint zeker aanraden aan andere bedrijven voor vergelijkbare projecten vanwege de combinatie van een sterke samenwerkingsmentaliteit, onderzoekskennis, een geweldig platform (op maat aanpasbaar op verzoek) en duidelijke en gemakkelijke manieren om de resultaten te analyseren.”
Strategic Insights France & Benelux, Bel
het resultaat
Een duidelijke winnaar op de verpakking.
Door in-context gedragsmetingen te combineren met verpakkings-KPI’s kon Sprint de winnende claim aanwijzen: “48 Cubes à partager”.
Deze claim trok aandacht, was direct te begrijpen en sloot aan bij de positionering van Apéricube als product om te delen. Daardoor kreeg Bel een duidelijke basis om verder te gaan met de vernieuwde verpakking.
Bel kon vervolgens kiezen voor een verpakking die sterker opvalt in het kaasschap en de boodschap richting shoppers helder overbrengt.
Gevolg van het resultaat
Hoe het inzicht heeft geleid tot actie.
Onderbouwd kiezen voor de juiste claim.
Bel zag welke claim het sterkst werkte én waarom.
Met vertrouwen verder met de verpakking.
Gedrag, aandacht en KPI’s gaven de onderbouwing om de vernieuwde verpakking verder te brengen.
Snel van inzicht naar beslissing.
De snelle aanpak maakte het mogelijk om binnen de strakke timing keuzes te maken.
Gerelateerde cases.
Kruidvat
Wat is een verpakkingstest met eye-tracking?
Een verpakkingstest met eye-tracking onderzoekt hoe shoppers naar een verpakking kijken in een realistische context. Je ziet welke elementen aandacht trekken, welke worden gemist en hoe snel een boodschap wordt begrepen.
Waarom test je een verpakking in het schap?
Een verpakking concurreert altijd met andere producten. Daarom wil je weten hoe de verpakking presteert in de omgeving waar shoppers hem echt zien.
Wat meten heatmaps bij verpakkingstesten?
Heatmaps laten zien welke delen van een verpakking of schap de meeste aandacht krijgen. Daardoor wordt zichtbaar of claims, logo’s, kleuren en andere elementen goed genoeg opvallen.
Wanneer gebruik je een verpakkingstest met eye-tracking?
Deze methode is geschikt wanneer je wilt kiezen tussen claims, designs, verpakkingsvarianten of schapopstellingen. Vooral bij snelle shopperbeslissingen geeft eye-tracking veel inzicht.
Meer weten?
Wil je weten welke claim, verpakking of schapvariant shoppers helpt kiezen?
Neem contact op met ons. Dan kijken we hoe Sprint jouw verpakkingskeuzes scherper kan maken.
