De Gouden Spreekbuis Hypotheekverstrekkers is dit jaar voor Obvion. De hypotheekverstrekker liet tijdens deze 29e editie de sterkste ontwikkeling zien ten opzichte van het jaar ervoor. Obvion heeft de meest tevreden klanten van alle verstrekkers: op elk onderdeel van de klantreis scoort het bedrijf het hoogst op tevredenheid. Ook wat betreft het imago staat Obvion sterk. Intermediairs waarderen Obvion het meest om het meedenken en de proactieve houding, en het bedrijf is een van de meest onderscheidende partijen op het gebied van beheer. Daarnaast scoort Obvion hoog op snelle dienstverlening, overweging en voorkeur.
Nieuws
Naast Obvion waren ook ASN Bank en Nationale Nederlanden genomineerd. De drie verstrekkers danken de nominatie aan een zeer positieve ontwikkeling in hun resultaten in de Imago Blauwdruk Hypotheekverstrekkers het onderzoek van Blauw onder onafhankelijk hypotheekadviseurs. Uiteindelijk bepaalde de vakjury de winnaar.
De jury bestond dit jaar uit:
- Maria Silveira – directeur Stichting Erkend Hypotheekadviseurs
- Michiel Meijer – commercieel directeur De Hypotheekshop
- Alex Klein – hoofdredacteur Infinance
- Roald van der Linde – directeur-bestuurder Nationale Hypotheek Garantie
- Nico Stolwijk – manager externe relaties en positionering Vereniging Eigen Huis
Samenvattend oordeel van de jury
De jury ziet drie verstrekkers die zich de afgelopen periode duidelijk hebben ontwikkeld en laten zien dat de relatie met het intermediair een strategische prioriteit is. De jury is onder de indruk van de operatie die ASN achter de rug heeft. Van 5 labels naar 1 is enorm. Hoewel het nieuwe ASN ook al stappen zet in dienstverlening naar adviseurs blijkt een verbeterde performance nog niet in de cijfers. Bij Nationale Nederlanden hebben de vele verbeteringen en vereenvoudigingen in dienstverlening wél al geresulteerd in een sterk verbeterde performance. Nu NN on par is met de markt, is de jury benieuwd hoe NN deze lijn doortrekt en in staat is de markt te verslaan. Hoewel Obvion altijd al tot de top behoort, heeft de verstrekker in een lastig jaar met een moeilijke boodschap én een ingrijpende interne verbouwing het tóch weer voor elkaar gekregen om op enkele onderscheidende en relevante punten op de markt vooruit te lopen. Om die reden wijst de jury Obvion aan als de winnaar van de Gouden Spreekbuis Hypotheekverstrekkers 2026.
Over het onderzoek
De Gouden Spreekbuis wordt uitgereikt aan de hypotheekverstrekker die zich het afgelopen jaar het beste heeft ontwikkeld op het gebied van communicatie, imago, bekendheid en dienstverlening. Het imago en de performance wordt gemeten onder adviseurs die samenwerken met de verstrekker.
De uitreiking van de Gouden Spreekbuis Verstrekkers 2026 vond ook dit jaar plaats op HypoVak.
In het juryrapport is meer te lezen over de beoordeling van de winnaar en beide andere genomineerde verstrekkers.
