Blogs

De 6 veelgemaakte fouten bij Customer Journey Mapping

De 6 veelgemaakte fouten bij Customer Journey Mapping

Conceptcreatie: van zaadje tot appeltaart

Conceptcreatie: van zaadje tot appeltaart

Business Lead Customer Experience Maarten van den Broek: ‘Ik daag mijzelf, mijn teamleden én opdrachtgevers graag uit om het elke keer nóg een beetje beter te doen voor de klant

Business Lead Customer Experience Maarten van den Broek

Zo speel je in op klantbehoeften als de maatschappij continu verandert

Zo speel je in op klantbehoeften als de maatschappij continu verandert

De kracht van brand assets: Rudi ist zurück!

De kracht van brand assets: Rudi ist zurück!

Klantbeleving monitoren

2 tips om klantbeleving te monitoren in onzekere tijden

2 tips om klantbeleving te monitoren in onzekere tijden

merkonderzoek

Merkonderzoek: 4 tips voor het meten van jouw merk

Merkonderzoek: 4 tips voor het meten van jouw merk

Continu klanttevredenheid meten, waarom en hoe dan?

Continu klanttevredenheid meten, waarom en hoe dan?

Niet gestrest, doe een use-test!

Niet gestrest, doe een use-test!


Toon meer blogs