Arjen van Ulden

Expertise Manager Customer Experience


Als Expertise Manager uit ons Customer Experience team ben ik verantwoordelijk voor al het ‘klantonderzoek’. Van NPS programma’s tot Voice of the Customer systemen. Van Flow tot driver analyses.

‘Making true the promis of customer experience’ is mijn credo; klantgericht werken is meer dan een leus. Het is een samenspel van diepgaand inzicht in je klanten, werken aan een bevlogen workforce en de wil en ruimte om je organisatie aan te passen aan de wensen van de klant. Met onze oplossingen help ik organisaties in Publieke-, Finance-, Telecom-, en Healthcare sectoren een stukje op weg klantgerichter te worden.