Zakelijke dienstverlening

De branche zakelijke dienstverlening is veelomvattend. De markt bestaat uit financieel zakelijke dienstverleners zoals belastingkantoren en accountants, maar ook reclamebureaus en reisbureaus vallen onder deze noemer.

Maar ondanks de vele verschillen, is er ook een belangrijke overeenkomst: 

Om als organisatie te groeien moet je de juiste beslissingen nemen.

Wij geven je de handvatten om door marktonderzoek je marktpositie te verstevigen.

Je wilt als B2B organisatie weten welke innovaties je moet toepassen om je marktpositie te verstevigen. Daarvoor is onderzoek essentieel.

Als full service marktonderzoekbureau bieden wij diverse onderzoeksvormen die relevant zijn in de B2B markt

Een duidelijke positionering kan het verschil maken binnen de zakelijke dienstverlening.

  • Wil je weten wat de positie van je organisatie in de markt is? - Positionerings onderzoek 
  • Wat zijn de wensen en behoeften van je doelgroep en hoe ervaren ze jouw producten en diensten? – Research community
  • Sluit jouw nieuwe product/dienst aan bij je doelgroep? – Panel & research community
  • Welke ontwikkelingen doen zich voor in jouw branche?

Ook in de zakelijke dienstverlening komt de klant steeds meer centraal te staan de organisatie.

  • Hoe stem je je dienstverlening goed af op de behoeften van klanten en zorg je voor tevreden en loyale klanten? - Voice of the Customer programma 
  • Hoe verhoog je je Net Promoter Score (NPS) en meet je in welke mate klanten je bedrijf aan zouden bevelen aan hun omgeving? – Net Promoter Score

Ben je een zakelijke dienstverlener en wil je onderzoek doen naar (mogelijke) markten of klanten? Blauw heeft een ruime ervaring op dit gebied. Bekijk hieronder een aantal namen uit ons portfolio of neem direct contact met ons op:

ABN AMRO
Arboned
Deloitte
Nuon