Brieventest Allianz
Allianz is een verzekeringsmaatschappij die diensten als rechtsbijstand, hypotheken en pensioen regelt. Allianz stuurt geregeld brieven naar hun klanten om hen te informeren over deze diensten. Allianz wilde een brief naar klanten sturen die pensioen bij hen hebben opgebouwd om hen te infomeren over de mogelijkheden van dit pensioen kapitaal. Om er zeker van te zijn dat de boodschap in de brief duidelijk en begrijpelijk is, heeft Allianz Sprint ingeschakeld om de brief te testen.
Testen of je brief duidelijk is, dat kan met de Sprint brieventest
De brief is voorgelegd aan 100 respondenten binnen de doelgroep van Allianz. Deze respondenten hebben de brief gelezen en beoordeeld op onder andere duidelijkheid en tekstlengte. Daarnaast hebben zij aangegeven welke vragen zij nog hebben na het lezen van de tekst en hebben zijn aangegeven welke actie zij zullen ondernemen na het lezen van de brief. Tot slot hebben zij duidelijke en onduidelijke delen van de brief gemarkeerd en tips gegeven om de brief te verbeteren
De Sprint brieventest heeft Allianz het volgende opgeleverd
- Real-time resultaten -Resultaten binnen 24 uur
- Een scorecard met de scores van de belangrijkste KPI’s
- De oorspronkelijke tekst aangevuld met concrete tips te verbetering