Van idee naar compleet nieuw merk in drie maanden

VvAA had een ambitieus plan: in drie maanden een volledig nieuw merk en productportfolio co-creëren met de beoogde doelgroep. VvAA heeft als verzekeraar al veel ervaring met artsen als doelgroep en de volgende stap was het opzetten een apart label voor verpleegkundigen. Maar hoe bouw je in no-time een nieuw merk op dat perfect aansluit bij de doelgroep? Dat doe je samen met je doelgroep.

Tekst gaat verder onder de afbeelding
Community Research | Blauw Research

Voor VvAA hebben we een co-creatie community opgezet waar 200 verpleegkundigen 3 maanden lang met elkaar en met VvAA converseerden over van alles wat verpleegkundigen bezighoudt. Daarnaast konden de verpleegkundigen meedenken over de naam, het logo en de invulling van het nieuwe merk. Op deze manier kreeg VvAA aan de ene kant inzicht in de belevingswereld van deze doelgroep en de positie die het nieuwe merk inneemt voor deze groep en tegelijkertijd was er de mogelijkheid om communicatiemateriaal en proposities voor te leggen aan de doelgroep.

Uit deze community is NurseStation ontstaan, hét label voor en door verpleegkundigen. Een belangrijk onderdeel is een online platform waar verpleegkundigen met elkaar in contact kunnen komen en waar ze relevante producten en diensten kunnen vinden.

Nieuwsgierig naar NurseStation? Ga naar www.nursestation.nl en neem een kijkje.

We hebben de resultaten als volgt opgeleverd:

  • Management Summary
  • Deelrapportages per onderwerp
  • Motiongraphic Video

Wat hebben we bereikt?
Aan het eind van het project…

  • heeft het merk NurseStation vorm gekregen in naam, logo, huisstijl en invulling.
  • is een online platform voor en door verpleegkundigen opgezet waarop de conversaties worden voortgezet.
  • heeft VvAA proposities voor verpleegkundigen opgesteld en gefinetuned.
  • Is Nursestation gelanceerd tijdens een swingend ‘special event’ met optreden van Nick & Simon in Amersfoort waar voor de gelegenheid NurseStation in het echt was nagebouwd.

Ook onderzoek doen in een community?


Dankzij de NurseStation research community is ons beslissingsproces in een stroomversnelling geraakt. Omdat alle keuzes door middel van co-creatie met de doelgroep gemaakt waren, was ons bestuur meteen overtuigd en was er geen discussie over mogelijk”
Selma Jacobs van NurseStation