NPO maakt zichzelf relevant voor jongeren

De rol van media in het leven van jongeren is aanzienlijk. Hoe groot die rol echter precies is en welk deel daarvan ingevuld wordt of kan worden door de Nederlandse Publieke Omroep, is een vraag die de NPO bezighoudt. Om jongeren in de leeftijd van 15-34 jaar beter te begrijpen wilde NPO graag weten hoe jongeren met media omgaan. Welke devices gebruiken ze voor hun mediaconsumptie? En om welke content op welke momenten gaat het bij jongeren vooral? Blauw en NPO zijn samen in gesprek gegaan met jongeren om hier achter te komen.

NPO maakt zichzelf relevant voor jongeren

We zijn gestart met een online community waarin ruim 200 jongeren vier weken lang enthousiast en uitgebreid met elkaar in gesprek zijn gegaan over media. Een kwantitatief vervolgonderzoek was een logische tweede stap om zo meer inzicht te krijgen in de feiten en cijfers achter de verhalen.

Van beide fases is een uitgebreid adviesrapport geschreven waarin de resultaten zijn gepresenteerd en waarin NPO handvatten kreeg om hun strategie richting jongeren op te baseren. Gedurende de looptijd van de community hebben de interne stakeholders bij NPO meegelezen met de dagelijkse reacties van de communityleden. Tevens heeft Blauw NPO wekelijks op de hoogte gehouden door met een thematisch update rapport.

Wat is er bereikt?
Aan het eind van het project…

  • zijn de resultaten eerst aan de RvB en daarna aan diverse directeuren en management teams gepresenteerd;
  • zijn de learnings vervolgens in breder verband binnen NPO gedeeld;
  • heeft NPO haar interne en externe adviezen kunnen aanscherpen;
  • beschikt NPO over een zeer brede én diepe onderzoeksinformatie over jongeren voor extra analyses.

En is NPO geïnspireerd door veel inzichten over…

  • de voorkeuren van jongeren in het medialandschap;
  • de wijze waarop zij omgaan met media en de devices waarop zij dit doen (multitasken en niet-lineaire mediaconsumptie).
  • de kijk van jongeren op de Nederlandse Publieke Omroep
  • het profiel van de jonge NPO fan en belangrijker nog in degene die dit nog niet zijn.

Ik heb in tijden niet zoveel informatie uit één onderzoek kunnen halen”
Sjoerd Pennekamp (marktonderzoeker Kijk- en Luisteronderzoek NPO)