Continue Community

Een continue community is het ideale instrument om input te krijgen voor urgente beslissingen die invloed hebben op je dienstverlening, klantbeleving of waardepropositie. Zelfs binnen 24 uur als dat nodig is, en tegelijkertijd continu in contact te blijven met de doelgroep.

Door continue te ‘luisteren’ naar wat je doelgroep zegt, krijg je inzicht in hun belevingswereld, wat hen beweegt en wat voor hen relevante thema’s zijn. Je zult regelmatig verrast worden door de ‘bijvangst’: je doelgroep zal onderwerpen aansnijden waar je zelf niet aan gedacht had. Daarnaast heb je met een langlopende community altijd toegang tot je doelgroep voor je (actuele) vragen.

De continue community’s kenmerken zich door:

  • een continue outside-in benadering
  • een overzichtelijk aantal leden, maar verschillen qua toepassing
  • er worden wekelijks verschillende vraagstukken in uitgezet
  • ideeën kunnen direct worden aangescherpt door een agile (kort-cyclische) werkwijze

Omdat we beschikken over verschillende technische functionaliteiten, zorgen we ervoor dat hoe we het uitvragen ook perfect aansluit op wat we vragen. De community is tevens volledig aanpasbaar aan de vereiste huisstijl.

Meer weten?