Diamantenmodel

Blauw heeft een model ontwikkelt waarin we de drie fases laten zien, die jij tijdens jouw ontwikkeltraject kunt doorlopen. Wat deze fases, of ‘diamanten’, met elkaar gemeen hebben? Dat je in élke fase jouw klant bij het proces kunt betrekken met behulp van een Consumer Research Ccommunity.

Dit model kan handig zijn om te ontdekken in welke fase jij zit. Zo kunnen wij goed bepalen aan welk type informatie je behoefte hebt, en kunnen we samen de juiste opzet maken voor een community vraagstuk. Deze fases hoef je overigens niet in een vaste volgorde te bewandelen, je kunt gerust van links naar rechts bewegen en weer terug.

We vertalen jouw vragen naar een community opdrachtenprogramma. De community-leden kunnen vervolgens op een voor hun geschikt moment én vanaf elk gewenst device aan deze opdrachten deelnemen. Onze experts analyseren alle antwoorden en maken een overzichtelijk rapport voor jou op, met een duidelijk antwoord op jouw vraagstuk.

Diamant 1: Understanding

Wat wil jouw potentiële klant? In deze fase krijg je verkennende inzichten in het gedrag en de behoeften van jouw doelgroep.

In deze fase beantwoorden we vragen zoals:

• Hoe worden mijn producten of diensten gebruikt?
• Hoe komen (potentiële) klanten tot hun keuze binnen mijn categorie?
• Wat betekent een bepaalde trend, zoals gemak of gezondheid, voor mijn doelgroep?

Diamant 2: Concepting

Co-creatie is waar het om draait in deze fase. Samen met jouw community-leden evalueren en optimaliseren we je bestaande ideeën en komen we desgewenst tot nieuwe ideeën

In de fase van Concepting beantwoorden we vragen zoals:

• Hoe kan ik het makkelijker maken voor de consument om mijn product of dienst te kopen?
• Hoe kan ik mijn assortiment beter laten aansluit op de behoefte van de consument?
• Hoe resoneert mijn idee voor productontwikkeling of communicatie bij de consument?

Diamant 3: Execution

Na introductie van je idee wil je in contact blijven met jouw doelgroep. Dit is de Execution fase. Waarom wil je dit? Zo kun je monitoren hoe jij met jouw acties het gedrag van consumenten beïnvloedt. Ook kun je acties blijven ondernemen om jouw impact te blijven vergroten. In deze fase beantwoorden we bijvoorbeeld deze vragen:

• Heeft jouw doelgroep jouw nieuwe product al opgemerkt en (vaker) geprobeerd?
• Is de nieuwe campagne jouw doelgroep al opgevallen en wat hebben zij vervolgens gedaan?

Ook na deze laatste fase kun je weer terug naar de eerste diamant, om een nieuw vraagstuk te laten onderzoeken en oplossingen daarvoor te kunnen bedenken.