Bevlogen medewerkers zorgen voor enthousiaste klanten. Ze zijn bepalend in de klantgerichtheid van je organisatie. De sleutel van een succesvolle Customer Experience strategie ligt dan ook bij het in beweging krijgen van medewerkers.

Blauw helpt bij het creëren van enthousiaste en klantgerichte medewerkers aan de hand van de drie E’s:

Educate: medewerkers voorzien van relevatie inzichten zodat ze klantgericht kunnen handelen

Engage: het betrekken en inspireren van medewerkers om te zorgen dat er structureel klantgerichte acties ondernemen

Empower: medewerkers voldoende ruimte en de juiste middelen geven om klantgericht te handelen.

We geven je grip op flow en bijbehorende drivers van medewerkers en organiseren daarnaast trainingen, presentaties, games en evenementen om de bevlogenheid in de organisatie een boost te geven. We helpen je aan bevlogen en klantgerichte medewerkers door.

Lees meer in het E-Book 'Zo zorg je voor bevlogen en klantgedreven medewerkers' of bekijk onze onderzoeksmethoden:


Blogs en artikelen: