De klant in het hart en hoofd van de medewerkers!

Nationale Nederlanden Pensioen Operations beseft als geen ander dat medewerkers handen en voeten geven aan de klantgerichtheid van de organisatie. Vanuit dit besef is ook de behoefte ontstaan om te weten of medewerkers voldoende gefaciliteerd worden om de (klantgerichtheids) doelstellingen waar te maken; of ze voldoende ruimte, vertrouwen en waardering krijgen om vol energie, vol in flow elke dag beste voor de klant te doen. Om meer voeling te krijgen bij hoe Nationale-Nederlanden haar medewerkers verder kan ondersteunen, betrekken en om de gewenste verandering in mentaliteit en werkwijze positief te stimuleren, is Flow Manager in september 2014 geïntroduceerd bij Nationale Nederlanden Pensioen Operations.

Text continues below the image
Flow Manager | Blauw Research